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【中国青年报】中国科大:“教学管”联动创新

  中国科学技术大学(简称:“中国科大”)把立德树人作为根本任务,构建起基于网络和大数据的“教学管”联动智慧思政育人体系,通过平时的学业表现及时发现并处理学生的思想、学习、心理等多方面的问题,有力提升整体育人效果,是将思想工作贯穿于人才培养始终的生动实践。

  大学的学业管理涉及多个部门,关系到“教、学、管”三方面内容。但传统模式下,各部门之间数据系统各自,存在“信息孤岛”现象。例如,学生的选课、考试、作业、成绩情况等数据存储在教务系统,而班主任员往往通过学工系统对班级同学进行管理。学生学业数据在时间和空间上分布较为离散,且学业管理涉及环节多,一个环节不到位就影响到后续处理和整体结果,这对于班主任员全面掌握学生的学业情况、及时处理学生各方面问题带来较大挑战。

  为了实现学生学业成绩和日常管理之间的数据共享,打破原有管理模式所存在的各种隐性和显性壁垒,实现学生培养过程的精细化管理,中国科大学工部、教务处联合多部门建设了学业日据采集机制与学生信息分享处理机制联动的“学业预警援助”系统。

  该系统能够将学生日常学业表现数据及时整理到数据中心,并通过大数据分析研判将汇总结果传递给学生所在院系和班主任。经过收集、整理、分析、汇总和共享后的数据便不再是一个个冰冷的变量,而变成为对每个学生学业情况一个完整鲜活的记录。拿到这样的数据之后,班主任通过、教育和帮扶的手段,就能及时发现并处理学生的思想、学习、心理等多方面的问题,从而促进提升学生的学业水平,并有效保障学生在校期间的实际需要和全面发展。

  中国科大少年班学院的倪晓玉老师曾担任2014级理科实验班班主任,她也因此成为“学业预警援助”系统的首批受益者之一。

  中国科大理科实验班是仿照少年班模式开办的“教学试点班”(又称零零班),其学生都是来自各省份的高分考生,并且按照“2+X”的模式进行培养。理科实验班的学生虽然由少年班学院统一管理,但由于所选择的培养方向不同,所以在学业上于学校的各个院系,这给班主任的管理工作带来了诸多困难。

  作为班主任老师,倪晓玉如果想了解班上同学的学业情况,必须通过各门课的老师或助教来获取,在同学选课较为分散的情况下,这不仅需要耗费极大的沟通成本,而且想要及时全面地掌握学生的学业信息并逐个应对处理,无疑是不可能完成的任务。使用“学业预警援助”系统在微积分课程上试点之后,倪晓玉不仅可以实时查看学生的学业情况,还可以直接在系统中记录与学生的内容,极大提升了工作效率。两个学期下来,学生的作业提交率、作业质量、期中以及期末的考试成绩相比其他课程均显著提高,课堂到课率近乎100%。

  学业情况也是学生在校总体表现的晴雨表。通过对学生日常学习过程进行数字化记录和实时反馈,班主任能够及时了解学生的学习情况,进而分析判断学生的实时状态,及时了解除学业问题以外如思想、心理、身体甚至家庭状况,有针对性地实现对学生的管理和指导。

  传统分级管理模式下,学生的学业问题往往只能在期末考试成绩发布后才能发现,再反映到教学管理、学生工作等部门,业务流程链过长。等到班主任员介入的时候,学生困难已存在相当长时间。

  “教学管”联动智慧思政育人体系,正是基于网络和大数据等先进技术手段,通过加强平时课业成绩管理,把学业管理关口前移,在学生的困难还没有从小问题积累到大问题时就及时干预。

  中国科大学工部建设的“学业追踪系统”将学生每周课堂的学业表现同步到数据中心,分析表现异常的数据并提出学业异常学生预警名单,随后根据每个课堂各学生所处不同的行政班级,把信息发送其班主任员。由班主任对当月学业表现不佳的学生进行和了解,当前的问题当前解决,使得学生的学业问题在学期中的任何时候都能得到及时的关注和援助,而不是拖到学期末才去发现和处理。

  在2017年春季和秋季学期,该系统共追踪并分发了7500余人次的异常学业表现情况,提出学业预警700余人次,占全校本科生总数的近10%。90%以上的班主任提交过本班同学的学业追踪记录,仅2017-2018学年总量超过5000例。计算机科学与技术学院王海龙老师在担任班主任时感受很深,当时他班上共有22位同学被提出学业异常91次,通过对这些同学、分析后,及时发现了思想、心理、经济、健康等诸多造成学业困难的原因,并采取了针对性帮扶措施,最终只有1人产生了实际的学业困难。

  学生的学业问题往往不是孤立存在的,而是伴随着思想、心理、身体甚至家庭状况等多方面的问题,因此在解决学业问题时必须对其他问题加以关注和了解,并在必要的时候由专家给予专业帮扶。

  中国科大“教学管”联动育人体系不仅涵盖了学业日据采集和学生信息分享处理等管理机制,还包括了学生工作、学业指导和心理教育等管理服务队伍。在这个体系中,学工部、教务处、各院系,教师、助教、员班主任、学业指导教师、心理咨询师、服务支撑等人员均参与学生管理工作,围绕学生学业成长的需求、发现学生日常学业表现的异常、处理学生产生学业困难的问题,协同实施育人工作。

  中国科大心理健康教育与咨询中心主任沈克祥对一次由学业追踪预警发现的心理危机干预案例记忆犹新。一天,他突然接到一位班主任来电。电话中,这位班主任难掩心中焦虑和紧张。原来,班主任通过学业追踪的数据发现一位平时表现良好的同学突然出现学业异常,通过谈话发现学生处于心理危机状态。于是,班主任连忙向心理中心“紧急求援”。随后,心理中心紧急启动心理危机干预程序,给予持续性的专业。最终,该同学状况逐步稳定,走出困扰。

  中国科大学生工作部负责人表示,围绕“六有”大学生培养和“三全育人”综合,学校已经逐步建立起涵盖学生思想、学业、生活、心理、健康、安全等方面的“六个预警与援助”体系,现有的“教学管”联动和实施多年的“资助”精准资助育人体系都是其中重要组成部分,并且均已获评教育部高校思想工作精品项目。通过大数据和人工智能技术的应用,学校将持续建设科大风格的“智慧思政”系统,用春风化雨润物无声的方式提升学生思想教育工作水平,努力培养红专并进的“六有”大学生。

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